一、统计前一天账户效果报表

　　这个相对于管理整个账户的朋友来说是必须要做的一个报表，报表包括展现量、点击量、点击率、平均点击价格等，整个账户的咨询量，咨询成本。做这个报表的目的在于与前一天(之前的任何一天)的报表进行对比分析，找出存在的问题，看展现点击各方面有没有比较明显的增长或降低，给自己一个比较明确的账户整体推广效果。关注账户(项目计划)下线时间，每天账户的预算要控制好，防止提前下线带来不必要的损失。

　　二、统计前一天推广计划报表

　　负责不同项目(科室)可以根据自己管理的计划进行统计。推广计划报表包括以下数据：各计划的展现量、点击、点击率、平均点击价格、咨询、咨询成本。

　　首先，计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果，每个计划对话量有多少(结合商务通数据)，计划消费了多少钱，咨询成本是否在自己的控制范围内，每日报表做对比分析，消费，展现点击等一目了然。

　　其次，可以针对新增的临时推广活动有一个参考分析。

　　再次，各计划对整个账户是有密切关系的，各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低，进而推论到整体账户的推广效果，从而对账户统计报表提供可观性的数据。

　　三、统计前一天关键词报表

　　展现量多少(匹配有关)，点击有多少，带来的咨询又有多少，我这个词的平均每天对话成本。知道这些情况之后，我们要采取什么样的策施去调价控制成本就有了明确的依据。一般分析出来主要有以下几种情况：

　　1.高展现，高点击，无咨询

　　这种情况说明创意排名方面应该是没什么问题，问题在于用户点击之后的遇到了什么状况。一种情况就是点击了，没有访问。关键词所链接的着陆页打不开或打开速度慢，关键词链接错误，用户在搜索过程中的误点，竞争对手的恶性点击这些都是导致有点击没有咨询的方面。如果是进入到着陆页面看了一段时间而没有咨询，那说明搜户没有找到他想要的东西或者没有很好的内容引导咨询，这就是网页的用户体验度不好。解决网站结构内容等方面还是没有带来有效咨询的话，可以降低价格，降低排名(更改匹配模式)或暂停(删除)关键词。

　　2.高展现，低点击，无咨询

　　关键词是流量词，致使高展现。另一种是情况展现量足够的情况下，点击低，很大可能就是排名问题。提高关键词质量度提高价格;提高创意的吸引力，引导性;关键词跟踪不及时，导致排位不稳定。匹配模式过于广泛，匹配不相关的广告。提高关键词质量度，提高排名，提高有效咨询(网站因素暂不考虑，可作另行分析)。

　　3.低展现，低点击，无咨询

　　关键词检索量相对比较低，热度不大，导致展现过低，最终导致点击率也会相对低。针对这种问题，可以暂停或者删除关键词，拓展一批新关键词，从而提高展现点击，提高咨询。

　　四、实时监控账户(项目)消费前50重点关键词

　　重点关键词排名情况的检查根据不同行业，消费的重点关键词数量可以多或少，20%的关键词消费整个账户的80%的费用，同时这20%关键词带来80%的转化，这就是竞价推广的28定律。时刻关注这些重点词的展现点击转化情况，关键词的质量度，排名的稳定性等。

　　五、关注品牌词的保护

　　被竞争对手购买品牌词是再正常不过的啦，所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护，一经发现竞争对手做自己的品牌词，可以和竞争对手沟通解决或直接向客服投诉，要求有关品牌关键词下线，如果对手还是不肯罢休，只能以其人之道还治其人之身。(微信回复竞品词或者品牌词，获取相关资料)

　　六、根据统计工具进行无效搜索词的否定

　　导出搜索词报告进行否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词，尤其是广泛匹配模式的关键词，针对的是广泛受众群体，带来的是比较泛的流量，点击访问的针对性不足，转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多，尤其是出现比较多的无效词，我们可以否定。(微信回复匹配方式，可以获取更多匹配相关基础知识)

　　七、挖掘和拓展新词

　　搜索词报告与有效咨询词相结合，找出转化好的关键词，百度下拉框，百度指数等从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。这个根据实际情况不同行业具体问题具体分析，看数据量的大小，医疗行业可以1-2星期做一次拓展，其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次!(微信后台回复拓词有拓词技巧)

　　八、分时段关注账户的消费情况

　　每个项目的推广每天都有高峰期，实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比，找出消费过高(过低)的计划对应的单元、关键词，检查匹配、排位等有没有问题。一个热门炒作的关键词出现可能会在短时间触及投放的关键词(或广告创意)带来大流量的冲击，消费过多。在管理账户过程中不小心的操作导致暂停或删除计划、单元及关键词导致消费不出去;关键词(高消费关键词)排位不稳定导致消费问题等。

　　九、分时段关注商务通数据

　　关注商务通，可以掌握推广效果，防止恶意点击，带目的性去关注流量走向。

　　十、关键词质量度，创意优化

　　以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI)，关键词质量度好，出价就可以相对少点，质量度很大的决定因素就是创意的好坏，好的创意可以带来好的质量度。每天可以设定自己的一个目标，优化多少个计划或单元，首先重点优化消费高的重点词，后期一步步优化其他。(微信回复质量度，有质量度优化完全方法)

　　十一、分析账户计划关键词周(月)报表

　　一段时间的推广最能表现出推广效果，周/月报表非常有必要做，做完之后要用心去分析，为一周或一个月的时间里推广做一个总结，找出不足，加以改正;找出优秀的策略，继续保持。

文章来源：蔡江博客
文章标题：竞价操作人员的的日常类工作内容?
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