想要成SEM推广大神,你必须学会三点!
直接说这个三点内容:
1、营销型网站
2、竞价精准引流
3、营销型客服
通常情况下,百度竞价推广的第一步是要做一个网站,因为百度竞价引流和客服转化都是基于网站的,虽然有人说我可以做博客、外推、阿里巴巴等,但还是不如有一个自己营销型官网更好,毕竟是自己家管理,而其他平台是以入驻或者合作的方式进入的,是不完全可控的。
另外还有一种情况就是当一个企业有自己的网站,做百度竞价推广,也有客服人员,这个时候就会有一个优先顺序。
我给出的优先顺序是这样的:客服第一、竞价第二、网站第三。
也许有人不理解,为什么要这么排序,我先解释一下这样的原因,这么排序基于一个原则就是日消费量不能太低,当日消费量达到一定数值之后,能影响到诊(医疗)或者成单的艰巨任务就落在了客服身上,也许有人会说都没有咨询量哪来的成单,确实如此,如果说日消费达到一定数值一条对话量都没有,我只能说这个竞价员可以辞退了。这句话这样理解:当你有一个网站,也是做竞价适当投钱,每天会带来固定量的对话,这个时候想让成单增多就先去抓咨询客服人员,因为竞价做到一定程度对话量都是固定,那么按照百度营销漏斗环节中最后一环,就是客服。
竞价第一、客服第二、网站第三,这样排序的解释:大量花钱带来咨询量,只要咨询量足够多(或者市场没有竞争的情况下,就一家投放竞价)那么客服就显得不是那么重要了。
网站第一、竞价第二、客服第三,这样排序的解释:精打细算或者长期的竞价投放都没带来效果(当然也可能是竞价或者客服的问题),这个时候会选择升级网站,更加具有营销性。
我会倾向于第一种,因为无论我们做营销型网站还是百度竞价投放,都是为了获取足够的流量,然后通过网站转化获取足够的对话量(电话量或者商务通咨询量),然后通过咨询客服人员拿下订单,百度漏斗的最后一个环节就是这个对话量到订单量的缩减,而从对话到订单决定性因素的就是这营销型客服。所以为什么医疗中的咨询员那么值钱,好的咨询员万元难求。
可是实际情况是,很多企业重视做网站,以为做了一个营销型网站就有订单了,还要seo优化带来关键词流量,然后发现seo比较慢,于是开始投放百度竞价,无论是sem竞价托管公司还是自己做,而往往忽略了最后一个环节,就是客服,一些企业主会亲自充当客服营销人员,还有一部分是招聘一些新人充当客服。做网站是为了展示,做竞价是为了引流,做客服是为了转化,每个环节都是环环相扣的,如果选择我会跟重视客服人员,因为订单成不成就看他们的了!
也许有人会说,这文章和SEM推广大神有什么关系,做sem要心里清楚做sem的目的是什么,sem是中间环节,你要清楚知道你的前面和后面是什么,你的任务是什么,这样当你从sem小白升级为sem主管或者运营主管的时候知道该去重点关注什么。
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